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內燃叉車租賃

一諾千金 至真至誠

信息來源:本站 | 發布日期: 2017-04-06 | 瀏覽量:
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河北11选5手机助手下载软件 www.rnqsz.com 胡光輝,90后,老家陜西,現任諾力服務管理部服務工程師,常駐西北。由于年紀小,部門里大家都親切地叫他小胡,但今年三月份的一件事讓他成為了部門的“大人物”。因為小胡的熱情服務,客戶給西部大區贈送錦旗表示感謝。

 

       提起青海,^先浮現在人們腦海中的必定是那壯美的青海湖。初春時節的青海,天氣依舊寒冷。西北風刮來,讓人感覺寒風刺骨。 

 

       在青海湖和龍羊峽水庫之間,是當地一家肉類冷鏈產品生產企業,系我司大客戶---盾安供應鏈有限公司。3月7日中午11點左右,該廠王勇王廠長打來電話,反映廠內一臺全電動堆高車發生故障無法使用。由于肉類食品輸送整個環節中斷,因此現場只能人工臨時緊急替代。電話那頭,王廠長希望我們的服務人員能夠盡快趕往處理,焦急的心情讓接電話的小胡感同身受。


       客戶的電話就是命令,多一份耽擱客戶就多一份損失。武漢這頭,遠在千里之外,小胡為了能到現場后一次性解決設備故障,第一時間與現場操作人員秦師傅取得聯系,通過視頻電話確定了故障部位。有了維修方案,小胡攜帶配件緊急趕往火車站出發。

       到達西寧,已是第二天下午。西寧海拔超過兩千米,對于沒適應過高原環境的人來說,一般都會有不同程度的高原反應。此行目的地海拔在3000米以上,因此客戶擔心小胡容易出現高原反應,打電話建議先在西寧住下適應調整。第一次感受如此高海拔的小胡盡管經歷了舟車勞頓,出現了輕微頭疼,在當地醫院檢查確認無大礙后還是不想在西寧多做停留。因為仍處于故障狀態的堆高車讓他心下難安,更何況王廠長還在期盼著他早日到來。


       藏族自治州共和縣,平均海波3700米,當地氣溫零下11度,驅車一百多公里終于趕到客戶現場。由于地處偏遠地區,逼人的寒氣讓做了準備工作的小胡還是有點扛不住??吹攪說仍誄導涿趴詰耐醭С?,簡短的幾句寒暄之后,小胡立刻對設備開始搶修。

       拆外圍面板,卸固定螺絲,換編碼器,王廠長始終在一旁觀看著整個過程,時不時還幫小胡搭把手。幾個小時后,“啪”,伴隨著這一聲清脆的繼電器吸合的聲音,堆高車行走和起升動作恢復正常,故障解除。這時王廠長緊縮的雙眉舒展開來,拉著小胡剛剛維修的雙手,連忙道謝。王廠長一直說,他沒想到,小胡能夠及時趕到,他非常感動,也讓他對諾力的品牌及服務有了更深的認識,而小胡只是露出了他標志性的笑容??突У目隙ㄈ盟陡形屢?,一路的奔波勞累都是值得的。既然答應客戶,便要信守諾言,用真心、誠心,哪怕前路坎坷,哪怕困難重重。

       每每說到這件事,大家都對小胡豎起大拇指,小胡還是那微微一笑。

       對于服務工程師來說,選擇了駐外服務,便選擇了遠離家人的陪伴和故鄉的熱土。這不僅僅是一份工作,更是實現自我價值的堅定,對放飛心靈的追逐,和對美好青春無悔的付出。

       服務不怕遠征難,萬水千山只等閑。五嶺逶迤騰細浪,烏蒙磅礴走泥丸。一年四季,無論嚴寒、酷暑,黑夜或黎明,他們始終用真誠去服務客戶,用心去創造感動。諾力服務,一諾千金,至真至誠!

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